医院被曝存矮窗口类似人民的名义信访办 院方回应马上整改(3)

　　排查整改门诊全部窗口

　　昨天一早，记者来到阜外医院发现，较高且符合成年人办事习惯的高窗口已经开放，一名医护人员正坐在里面接待问询的患者。

　　昨天中午，阜外医院官方微博再次发声，称要打造人民满意的服务窗口，“医务处和门诊部工作人员已经排查了门诊一、二、三层全部服务窗口，并及时整改了热心群众反映的超声科登记室的情况。接下来，医院将继续提升医疗服务质量，提高患者就医满意度”。对此，网友们纷纷认同，也称这样一高一低的设置并没问题，并对医院能及时回应和整改给予赞许。

　　昨天，该院相关负责人进一步对记者解释说，配置未到位前，为了给患者更好的服务感受，窗口医务人员将尽量站立服务。医院下一步将优化配置、设置醒目标识，窗口还将安装问话器，便于患者与工作人员交流。