不购物被导游骂哭旅游成噩梦 游客怎么应付导游购物游说呢(3)

　　针对游客关心的自费项目问题和购物问题，根据《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得另行安排付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。如果出现上述情形，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

　　旅游者报名参团时，要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格，不要一味追求价格低廉的旅行团;还要与旅行社签订规范的旅游合同，认真阅读旅游合同的各条款;旅游途中，一旦遇到问题纠纷时，要理性对待，一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通，一方面注意取证，要收集保全相关材料。如果旅游时发生不合理的情况，可以拨打12345旅游投诉热线。