网约车费用1万四 事情经过梳理究竟是谁的问题

　　现在社会发展迅速，自从网约车行业兴起后，大部分人们首选出行工具就是网约车，价格合理还方便，但是近日陕西贺先生却遇到一件糟心事，在网上叫了辆网约车，最后交易金额竟达一万四，这是怎么回事？贺先生这是打了辆金子做的车吗？

　　据贺先生回忆，事发当天他通过高德地图APP叫了辆网约车，手机显示他乘坐路程只需18分钟，共2.9公里，可是到达目的地后路程却变成了3895.1公里，总共车费将近一万四，这令人有点让人不可置信，于是贺先生联系了网约车公司，对方表示会尽快给贺先生合理的解释，在等待结果的这段时间，贺先生手机里不断冒出要支付车费的消息，这让他很是苦恼。

　　经过二十多天等待，对方回应是因行车时模拟信号不好，才导致这样的结果，而且还告诉贺先生，他们那边会尽快取消这个订单，目前贺先生这个订单已关闭，总算是回归到正常生活。

　　现在网约车行业发展突飞猛进，从上线到2018上半年，网约车用户已经达到2.99亿人，按照这种情况预测到2022年，网约车的市场交易额将突破5000亿元。经济发展固然重要，但是在服务态度上也要做到最好，维护客户的基本权益，软件也要加强，避免给客户带来不必要的麻烦，通过上述贺先生经历可以看出网约车行业还需要进步，不要只看发展速度，还要看运营质量上是否以客户体验为主，只有这样才能有更好的未来。

　　贺先生到最后即便没有支付车费，但这件事给他生活上带来了困扰，而且网约车公司没有尽快解决问题，反而拖了二十多天，这段时间贺先生无法安心工作，所以网约车行业还要整体加强。

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